Um sich diesen Herausforderungen erfolgreich zu stellen, ist eine IT-Lösung notwendig, die alle Prozesse reibungslos zusammenspielen lässt und gleichzeitig den Anforderungen der Kunden und dem Anstieg der (internationalen) Warenströme gewachsen ist.

Die Lösung bietet ein zentrales Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System), bei dem alle Datenströme zusammenlaufen, das die unterschiedlichen Schnittstellen zusammenführt und eine direkte IT-Anbindung an die Warenwirtschaftssysteme gewährleistet.

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Viele Online-Shops nutzen derzeit noch nicht die Möglichkeit, Waren über die Ländergrenzen hinweg anzubieten. Insbesondere für Anbieter von Produkten im niedrigen Preissegment sind die Versandkosten eine Herausforderung. Doch auch hier lohnt sich der Absatz, wenn das Produkt im Zielland nicht ohne weiteres zu erwerben ist. Viele Kunden sind dann bereit auch mehr für den Versand […]

Preisvergleichsportale und Produktsuchmaschinen erleben einen Boom und werden immer mehr genutzt. Laut aktueller ACTA-Analyse 2009 recherchieren mit 97 Prozent fast alle Online-User Produkte und Dienstleistungen im Internet. 55 Prozent davon greifen dabei auf Preisvergleiche zurück. E-Commerce Anbieter nutzen diesen neuen Kanal immer häufiger als Umsatzbooster. Insbesondere günstige Angebote können gezielt zur Vermarktung auf Preisvergleichsportalen eingesetzt […]

Immer mehr Formen des Social Media Marketings tauchen auf und überfluten uns mit neuen Abkürzungen wie SMM, SMO und SMA. Doch wie kann man damit Geld verdienen? Worauf kommt es wirklich an und was kann man erreichen?

Gerade kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sind häufig noch unentschlossen gegenüber den neuen Möglichkeiten im Bereich Social Media. Die […]

Im E-Commerce ist die “Conversion Rate” eines der zentralen Messkriterien für den Erfolg eines Online-Shops. Sie gibt das Verhältnis von Besuchern zu Käufern an. Besonders aussagefähig ist die “Conversion Rate 2″, die sich auf Onlinekunden mit Kaufabsicht bezieht. Laut ECC-Shopmonitor Spezial zum Thema Usability erreichen die untersuchten 20 umsatzstärksten Online-Shops eine Conversion Rate 2 von […]

Eine grundlegende Usability-Methode ist die Nutzungskontextanalyse, bei der die künftigen Anwendungssituationen eines Web-Shops untersucht werden, um daraus Anforderungen an das System abzuleiten. Die Nutzer können dazu beobachtet oder befragt werden. Zur zielgruppenorientierten Ausrichtung des Angebotes können auch Erfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten der etwa 12-20 benötigten Testpersonen ermittelt werden.

Die Durchführung einer Kartensortierung bietet sich z. B. […]

Rund ein Drittel der Umsätze der Top Ten Internet-Anbieter konnte laut der Studie ‘Internet Retailers Europe 300′ im Jahr 2010 Amazon mit 9,36 Milliarden Euro für sich verbuchen. Schon mit einem deutlichen Abstand folgt die Otto Group (3,83 Milliarden Euro). Auch bei den verzeichneten Besucherzahlen haben beide Unternehmen die Nase vorn. Laut comScore Media Metrix […]