Jede Software hat sich auf andere Schwerpunkte spezialisiert. Deshalb machen Sie sich zuerst Gedanken, welche Variante des E-Mail-Marketings Sie überhaupt nutzen möchten. Davon hängt die Wahl des E-Mail-Programms ab. Die populärste Art ist sicherlich der E-Mail-Newsletter. Welche anderen Formen es gibt, zeigt Ihnen folgende Tabelle.
Formen des E-Mail Marketings
Nun geht es um […]
Egal ob Sie einen Newsletter von der Süddeutschen Zeitung oder der Drogerie Müller in Ihrem Postfach finden. Von der Struktur sind sie alle ähnlich. Überprüfen Sie, ob Ihr Newsletter die wichtigsten Bestandteile enthält und ob Sie vielleicht den ein oder anderen unserer nachfolgenden Tips noch umsetzen können.
Absender: Der Firmenname des Online-Shops sollte in der Absender-Adresse […]
Die nachfolgenden sieben Messgrößen helfen Online-Shop-Betreiber, die Entwicklung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu beobachten, sie mit vergangenen Aussendungen zu vergleichen und zu bewerten. Wichtig ist, daraus abgeleitete Erkenntnisse in den Planungsprozess des nächsten Mailings einfließen zu lassen. Während jeder Mailing-Aktion gilt: Sorgen Sie dafür, Ihre Adressdatenbank ständig mit neuen Adressen zu füttern. Erfahrungsgemäß reduziert sich der Verteiler […]
Der Trend ist ungebrochen: Verbraucher lieben es online shoppen zu gehen. Über 30 Millionen Konsumenten kaufen mittlerweile ihre Produkte in der Online-Welt. Allerdings fürchten laut einer Studie von Fittkau und Maaß über die Hälfte der Internetnutzer den Missbrauch ihrer Daten beim Internetkauf. Zu recht, denn welcher Kunde weiß schon, wer sich hinter dem Online-Shop verbirgt. […]
Mit der Komplexität der Informationssysteme und der zunehmenden Virtualisierung steigen für Internet-Anbieter auch die Anforderungen an ein IT-Sicherheitskonzept. Sicherheitslücken können beispielsweise bei der Datenübertragung auftreten. Auch die Zugriffsregelungen für die eigenen Systeme spielen bei den Gefährdungsfaktoren eine bedeutende Rolle. Insbesondere in Bereichen mit hoher Personal-Fluktuation bzw. zahlreichen Hilfskräften dürfen die IT-Schutzmaßnahmen von Online-Händlern nicht nur auf […]
Da die Systemsicherheit natürlich ihren Preis hat, sollte ein Shop-Betreiber genau analysieren, für welche Anwendungen eine hohe Verfügbarkeit gewährleistet sein muss. Mit entsprechenden Maßnahmen, z. B. Redundanz der Systemkomponenten oder Spiegelung der Datenbanken, kann die Verfügbarkeit nahe an 100 Prozent herangebracht werden. Vor dem Verlust von Daten schützen zudem regelmäßige Sicherungsaktivitäten. Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) […]
Alles beginnt meistens mit einer auf den ersten Blick harmlos wirkenden E-Mail. Die häufig auch aus dem Ausland agierenden Betrüger versuchen die Empfänger dazu zu bringen, Passwörter, Benutzerkennungen oder Konto- bzw. Kreditkartendaten preiszugeben. Die Datendiebe schlüpfen dann in die Rolle der Person, deren Daten sie gestohlen haben, und führen in ihrem Namen kriminelle Handlungen aus. […]
Shoppen, wenn der Wecker klingelt – früh um 7 Uhr fahren die zahlreichen Fans der Shopping Clubs ihre Rechner hoch und sichten noch vor dem Frühstück erst einmal die aktuellen Verkaufsaktionen. Um sich einen der begehrten Markenartikel zum Schnäppchenpreis zu sichern, ist Geschwindigkeit gefragt: Teilweise schon nach wenigen Minuten sind besonders attraktive Produkte bereits vergriffen! […]
Gerade im Internet ist der nächste Anbieter nur den berühmten ‘einen Mausklick’ entfernt. Umso wichtiger ist es den Kunden erfolgreich zu binden. Über gezieltes Kundenmanagement kann das Kundenverhalten positiv beeinflusst werden. Neben rationalen Anreizen wird die emotionale Bindung durch die Vermittlung eines Gefühls einer besonderen Behandlung gerade online immer entscheidender. Überraschen Sie Ihre Kunden z. […]
Grundlegende Kunden-Informationen erhalten die Online-Anbieter mithilfe des sogenannten Trackings: Entsprechende Werkzeuge, die entweder Bestandteil einer Shop-Plattform sind oder als externe Tools eingebunden werden, sammeln unpersonalisierte Informationen über die Besucher von Webseiten und deren Aktivitäten. Relevante Kennzahlen sind zum Beispiel Seitenabrufe, Besucherzahlen, Klicks auf Werbebanner, die Kontaktdauer oder die ‘Conversion Rate’, die den Anteil der Besucher […]
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