Sve više je oblika Social Media marketinga koji nas preplavljuju novim skraćenicama kao što su SMM, SMO i SMA. Ali kako se time zarađuje novac? Šta je zaista važno i šta se može postići?

Upravo mala i srednja preduzeća su često neodlučna po pitanju novih mogućnosti u oblasti društvenih medija. Direktno merenje uspeha izostaje. Iz tog razloga i mnoga velika preduzeća oklevaju da krenu putem socijalnih mreža. Oglašavanjem preko društvenih medija nudi se mogućnost integrisanja reklamnog pristupa u Social Media marketing i njegovog merenja – tako je uspostavljena direktna veza sa marketingom.

Bez muke nema nauke. Aktuelne i redovne informacije za Vaš fanbase su ključ do uspeha.

Polazna tačka za aktivnosti društvenih medija je sopstveni korporativni identitet na mreži. Pozicionirajte svoje preduzeće na relevantnim portalima društvenih medija koji daleko dosežu kao što su Facebook, MeinVZ ili Lokalisten. Kada je u pitanju poslovanje između dva preduzeća, onda su tu posebno interesantni Xing i LinkedIn.

Nakon registracije potrebno je generisati saobraćaj. Bilo da su follower-i na Twitteru ili fanovi na Facebook-u – u svakom slučaju mora mnogo da ih bude.

Pažnju na sebe lako možete privući preko agencija sa postojećim mrežama fanova. Ali i ciljano postavljanje oglasa u okviru portala dovode Vas do cilja. Pri tom imate prednost da marketinška sredstva možete da postavljate direktno u okruženju Vaše ciljne grupe.

U kom momentu je mreža dovoljno velika, ne može se paušalno odrediti. Za prosečnu online-prodavnicu potreban je fanbase od bar 2.000 članova za generisanje primetnih efekata.

Tek kada je izgrađena dobra osnova, počinje stvarni posao – održavanje i briga o nalozima. Sistematično objavljivanje dijaloga i redakcijsko postavljanje članaka treba pre svega da budu jedno – interesantni i redovni. Osim ponude uključite i content u svoj proizvod. Tako se dobija dodatna vrednost.

Samo ukoliko ostanete zanimljivi, ostvarićete pozitivne efekte prodaje. Objavljujte rezultate testova i studija, objašnjenja proizvoda, mišljenja kupaca i druge teme srodne sa Vašim proizvodom. Podstaknite razmenu mišljenja i odgovarajte na pitanja – tako ćete povećati frekvenciju kontakata i podstaći preporuke.

Social Media marketing: da li je i za mala i srednja preduzeća ovo uspešan marketinški instrument?

Mala i srednja preduzeća ne bi trebalo da se služe marketingom društvenih medija, jer se njime postiže dobra pokrivenost. Ali se to pre svega određuje prema biznis modelu. Marketing društvenih medija nije pogodan za čisto predstavljanje proizvoda i akcije push marketinga. Ključna komponenta je komunikacija sa kupcima.

Marketing društvenih medija sve više spaja marketinške aktivnosti sa svetom društvenih medija ne odstupajući od osnovne ideje. Marketing drušvenih medija zahteva vreme. Pre svega zbog izgradnje relevantnog fanbase-a.

A kada je to postignuto, mogu se realizovati i ciljevi preduzeća kao na primer brendiranje, izgradnja imidža, porast profita i pridobijanje novih kupaca.

Naši saveti za uspešan početak.

  1. Počnite najpre sa jednim nalogom i proverite, da li uspevate redovno da postavljate content.
  2. Pre nego što izgradite svoj fanbase –  sprovedite test fazu, u kojoj ćete samo izveštaje postavljati, kako biste u vreme početka rada imali već interesantnu stranu sa informacijama.
  3. Uključite svoje aktivnosti sa društvenih medija i u druge marketinške akcije i linkovma povežite Vašu online-prodavnicu sa novim stranama.
  4. Koristite piksel za praćenje strana društvenih medija i sva marketinška sredstva, da biste generisani saobraćaj mogli pratiti.
  5. Planirajte da od početka dnevno odvojite određeno vreme za održavanje Vašeg naloga. Ukoliko se Vaš fanbase povećava, napori oko održavanja takođe će biti sve veći.

Srodni linkovi

Nielsenova studija o Social Media marketingu

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/wp-content/uploads/2009/03/nielsen_globalfaces_mar09.pdf

Nemačka studija o korišćenju društvenih medija

http://www.ambuzzador.com/wp-content/uploads/2009/07/amb_socialmediastudie_090709_sh.pdf

Studija Nemačkog instituta za marketing (DIM) o Social Media marketingu

http://www.marketinginstitut.biz/media/Deutsches%20Institut%20für%20Marketing%20-%20Studie%20Social%20Media%20Marketing%20(SMM).pdf